• Home
  • Ons Verhaal
    • Onze Werkwijze
    • Nieuws
  • Onze Diensten
  • Contact
    • Whatsapp
    • vCard
    • Formulier
  • Home
  • Ons Verhaal
    • Onze Werkwijze
    • Nieuws
  • Onze Diensten
  • Contact
    • Whatsapp
    • vCard
    • Formulier

Algemeen

De dood van dominant leiderschap en de uitgestelde verhuizing naar Venus

Een opinie over faciliterend leiderschap en de huidige stand van zaken in Nederland waar werkelijkheid achter de realiteit aan loopt.

Vroeger…

…in de jaren 50, en in sommige bedrijven vandaag de dag helaas nog een realiteit: alpha male leiderschap. Oftewel: dominant leiderschap. De fabrieksdirecteur die personeel spontaan in het gelid laat springt bij zijn verschijning, niet uit respect of fatsoen, maar uit angst. Management wat overloopt van ‘self entitlement’, het altijd beter weet, oren heeft ter decoratie, er genoegen in schept om altijd het laatste woord te hebben, het heerlijk vind de slimste te zijn. Of, om het anders te beschrijven: de moodenaars van motivatie, creativiteit en werkplezier.

Bestaan deze mensen nog? Ja, is het jammere antwoord en iedereen kent er wel een of twee uit zijn werkende leven. Ikzelf heb ook een duidelijk voorbeeld. In mijn jeugd werkte ik in een productiebedrijf, waar ik mijn eerste centjes bij elkaar schraapte om naar de disco te gaan. Daar werden Duitse termen gehanteerd voor de directie. Bikkelhard, schroomden niet om te schreeuwen tegen het personeel en uiteraard ook tegen elkaar. Een loopje waar hoogmoed vanaf droop was ze ook helemaal eigen.

Op dat moment was het voor mij al heel duidelijk dat je dit soort figuren geen bedrijf moeten laten lijden, met ij inderdaad. Het is op geen enkele wijze op zijn plaats of effectief. Gelukkig betaalde de lokale McDonalds beter en was ik snel verdwenen, maar het gedrag van de directie had me in het korte ‘dienstverband’ wel geleerd hoe het niet moest. Achteraf ben ik ze uiteraard dankbaar voor deze lessen in wancommunicatie, angst en mismanagement.

Iets later…

Na mijn studie kreeg ik in 2007 mijn eerste ‘echte’ baan in de randstad. Hier ontmoette ik in de loop van 2009 mijn tweede management voorbeeld die diepe indruk op mij maakte. Dit was iemand die er altijd was als je hem nodig had, altijd een wijze les had weg te geven, beide kanten van een verhaal aanhoorde, niet veroordeelde maar motiveerde, opgewekt was en altijd maar ook echt altijd zijn mouwen had opgestroopt. Dit is mijn grote voorbeeld, zo zou ik het ook proberen te doen als ik er de kans voor kreeg. Dit was leiderschap: ieder onder zijn hoede mocht zo hard groeien als ze zelf wilden. Er werd nadruk gelegd op het gebruiken van je opleidingsbudget en gevraagd wat je interesses waren, of deze nu in lijn waren met de huidige werkzaamheden of niet, persoonlijke groei was ook van belang hier kreeg je een vrijblijvend advies bij wat meestal spot on was. Een beter begin van een professionele carriere had ik mij niet kunnen voorstellen. Iemand die faciliterend leiderschap met het grootste gemak actief uitoefende. Uit zulk hout worden er niet veel gesneden blijkt nu ik terug kijk op mijn eigen ervaringen. Deze fijne manager heeft voor mij een deel van mijn benchmark voor management gelegd en ik heb daarna managers verlaten die niet eens tot 10% kwamen.

Overzicht

De wereld is veranderd, de groenteboer en de slager hebben plaats gemaakt voor de supermarkt. Klein bedrijf is multinationaal gegaan en de grotere bedrijven zijn uitgegroeid tot conglomoraten. De handenarbeid heeft plaatsgemaakt voor denkwerk en het tempo van de veranderingen in de markt hebben het tempo op de vloer met dezelfde snelheid laten stijgen. De dynamiek is toegenomen en de aard van vele werkzaamheden is van generiek naar specialisme gegaan. Om deze veranderingen te begeleiden heb je faciliterend leiderschap nodig. De schreeuw hiervoor is hoorbaar. Het is steeds moeilijker om overzicht te houden en soms is het overzicht zelfs ver te zoeken, de richting niet duidelijk, besluiten kunnen ongefundeerd overkomen en het gevoel van een tweede agenda waar je geen invloed op hebt neemt toe en in het ergste geval neemt het de overhand en heb je een enorme disconnect met het management opgelopen. Laat mij dit onderbouwen.

Getalletjes

Uit een studie van Prof. Dr. Wilmar Schaufeli uit 2018[1] komt duidelijk naar voren dat burnouts meer voorkomen in landen waar:

  1. werk zeer belangrijk wordt geacht 
  2. een zwakker democratie heerst en corruptie hoog is
  3. genderneutraliteit laag is
  4. integriteit laag is
  5. individualisme laag is
  6. een sterke hierachie heerst 
  7. mensen slecht met onzekerheden om kunnen gaan 

Als je de studie verder doorneemt valt op dat wij het in Nederland best goed doen: 6,4% van de werkende bevolking kampt met burnout verschijnselen, tegenover 10,6% in de EU en 17,1% niet EU landen en bijvoorbeeld 16,6% in Spanje.

Een kijkje bij het CBS en een rekensommetje wijst uit dat in Nederland in Q4 in 2018 531.421 mensen voldoen aan de maximale score van 5 in het onderzoek: ‘ik ben altijd uitgeput aan het eind van een werkdag.’ Dit is exclusief de mensen in categorie 4, ‘ik ben de meeste dagen uitgeput van mijn werk.’

Terug naar de waar de burnouts het hoogste zijn: samenlevingen met een zwakke democratie, waar de regerende macht niet luistert en waar de corruptie hoog is, vertrouwen wordt misbruikt voor privaat gewin en het beïnvloeden van besluitvorming in ruil voor een beloning geaccepteerd is. Hier in Nederland is corruptie laag maar het overzicht en duidelijkheid vanuit het management zijn dat soms ook. 

Verschil tussen man en vrouw

Het verschil tussen man en vrouw is daarentegen niet laag. Dit is het bekende glazen plafond, oftewel de “87 cents to a dollar” . Het is het verschil in verloning van vrouw ten opzichte van de man, in dit geval in IJsland. Wij in Nederland doen het met 0,736 cent voor de vrouw en €1 voor de man in een gelijke functie[2], we staan hiermee in 2018 op de 38ste plaats, onder Rwanda, Namibië, Costa Rica, de Filepijnen, Albanië, Colombia en Belarus. In 2006 stonden we nog op de 12de plaats. We zetten dus overduidelijk niet door, waar de rest van de wereld dat wel doet, en zeker wat betreft de rol van manager, waar dit pijnlijk duidelijk wordt, aangezien we hier op de 115ste  plaats staan qua gelijkheid in verloning in deze rol.

Individualisering is in Nederland van ongekend hoog niveau. Iedereen heeft een stem, het bekende polder model,  want: “iedereen heeft recht op mijn mening”. 

Over hiërarchie valt weinig te zeggen maar in het kort neemt het Nederlandse bedrijfsleven part-time werken niet serieus en zitten we vastgeroest in jaren 50 ideeën over rolmodellen en werktijden, dit wordt pijnlijk duidelijk zodra je de link tussen part-time, onbetaald werk en bezette leidinggevende functies linkt aan sekse. Hier zit dus een duidelijk pijnpunt.

Waar wil je naar toe met dit verhaal?

Om snel naar conclusies te springen stel ik dat burnout het hoogste is in situaties waarin betrouwbaarheid in de lijn naar boven niet aanwezig is, en waar vertrouwen in de hierarchie niet optimaal is. 

Dit is in lijn met mijn eerste management ervaring: niet transparant, slecht communiceren en een giftige manier van met elkaar omgaan. En wat haaks op mijn tweede ervaring waar transparantie en vertrouwen hoogtij vierden. Valt hiermee burnout dan uit te roeien? Dat niet, er zijn immers veel meer oorzaken, maar leiderschap draagt er wel aan bij. Dus leiderschap is een accelerator, naar boven en naar beneden.

Schreeuw om faciliterend leiderschap

Een management ervaring van 27 jaar geleden en een van 11 jaar geleden verder aangevuld met een studie uit 2018 brengen ons in het hier en nu, waar ik verschillende dingen zie gebeuren. Een toestroom van levens-coaches, businesscoaches en communicatie experts. Veelal geboren uit mensen die de bodem hebben gevonden en weer opgekrabbeld zijn. Ze vinden dat het anders kan en willen dit uitdragen. Online services die checklijstjes aanbieden ‘hoe zorg ik dat mijn nieuwe personeel zich thuis voelt’.  Het veelvuldig delen en liken van Linkedin posts waarin de bosjes bloemen voor nieuwe medewerkers getoond worden. Allemaal duidelijke signalen dat wij, de werkende mens, klaar zijn met dominant leiderschap. 

Dus doen we het zelf wel

De bosjes bloemen die we op Linkedin voorbij zien komen zijn de eerste kenmerken van bedrijven om tentoon te stellen dat ze luisteren. Ze willen laten zien dat ze op het juiste pad zijn, want “Wij hebben bloemen”. Ze lijken al hun erkenning, waardering en vertrouwen in dat bosje bloemen te willen steken en hiermee te zeggen, wij zijn er voor ons personeel. Maar is dat ook zo? want échte veranderingen toepassen op de werkvloer is natuurlijk een stuk lastiger. Door het bosje bloemen lijkt het voor de buitenwacht in ieder geval alsof ze goed bezig zijn. Helaas zie je vaak dat dit op initiatief is van een collega, meestal een dame.

Het is ook heerlijk om te zien hoe de new found levens-coaches, business-coaches en communicatie experts de boodschap uitdragen dat het allemaal anders moet. Ze zetten zich in om de wereld beter te maken met de lessen die ze geleerd hebben. Het gaat om bezig zijn met zaken waar je energie van krijgt en bovenal om liefde uitdragen.

Wie moet dit eigenlijk regelen?  

Maar wat we collectief over het hoofd zien, is dat het management dit hoort te doen. Het gapende gat van niet gegeven erkenning en gezien en gehoord worden kan niet opgevuld worden door het inhuren van wat voor coach dan ook. Het is een mindset, een manier van denken. Dat gat laat zich dus niet vullen door een bosje bloemen of een praatje van een coach.

En nu? Wat kunnen we hieraan doen?

Is het niet eens tijd dat we de beoordeling van managers omdraaien? Iedereen die een management functie vervult zou een beoordeling moeten krijgen van onderaf. Afgerekend moeten worden op de behaalde KPI’s van de mensen/teams die hij/zij aanstuurt.  En niet beoordeeld moeten worden door de mensen die boven de manager staan. Dus, ben jij als manager effectief? …en wat vinden je mensen die jij ‘managed’ daar van?

De feedback, van de teamleden, dat kan beoordeeld worden door de managers manager. Moeilijk? Nee, doen we dit, ook nee, wat een gezeur. Maar is deze manager, een accelerator van motivatie, creativiteit en werkplezier of een moordenaar ervan? Zijn of haar lieve glimlach naar boven zal de waarheid niet achterhalen. Dan staat de vraag dus duidelijk overeind in jouw organisatie. Welke kant accelereren jouw managers het bedrijf op?

Wat voor accelerator heb jij aan het stuur van je team?

Hier komt in mijn beleving faciliterend leiderschap om de hoek, anders volgt vanzelf de onvoldoende voor de manager. Jij als manager / directie, durf jij je dit aan je teamleden te vragen? en durven ze dit wel te beantwoorden? En zijn ze eerlijk? Wat denk jij hoe jou manager deze vragen zal beantwoorden? als het overwegend nee is dan kan je wel stellen dat het met motivatie, creativiteit, ondernemerschap en werkplezier een stukje beter kan op de werkvloer.

Machiavelli: ‘Een verstandig heerser manager moet een methode bedenken waardoor zijn ‘onderdanen teamleden’ altijd en onder alle omstandigheden zijn gezag enpersoon nodig hebben. Pas dan zullen ze hem altijd trouw zijn.’. 

Apostoluis beschreef: ‘Een vis begint bij de kop te stinken, een slechte bestuurder manager krijgt ook slechte onderdanen teamleden.’ 

Er zijn 500.000 mensen die uitgeput thuis komen, die willen geen bos bloemen meer, dat is al te laat, maar stuur er toch maar een, het is een begin van het erkennen van een probleem. Wat ze echt willen is een fijne werkomgeving, een fijne team-coach, captain, leader, geen lijder. Kortom er is dus niemand die ze in de gaten houdt. Er is geen brother’s/sisters keeper. Buiten staat inmiddels een leger aan levenscoaches en business-coaches en binnen etaleren we de bosjes bloemen op LinkedIn. Er zijn startup’s die met goedbedoelde check-listjes een service verlenen hoe je werknemers een goed gevoel kan geven, ze staan hoopvol te wachten op afnemers. Ondertussen zijn de dominante leiders Under Pressure van Queen luidkeels aan meezingen: 

Pressure pushing down on me them

Pressing down on you no man ask for

Under pressure that burns a building down

Splits a family in two

Puts people on streets

En zitten de werknemers zelf The show must go on binnemonds mee te neurien.

Inside my heart is breaking

My make-up may be flaking

But my smile still stays on

Outside the dawn is breaking

But inside in the dark I’m aching to be free

En wat nu dan?

Al met al is er niet een dé oplossing, wel een oplossing, een verandering in mindset, een manager is in de hiërarchie gelijk aan zijn team. Hij/zij is zijn team. Ze dienen hetzelfde doel. Wat is het doel, wat is de missie, wat is de visie, een beetje manager kan dit direct op lepelen voor het lopende project, de afdeling en organisatie. Dit is de rol van gatekeeper en facilitator van het team. Het oog op de bal, het doel in de verte, en niet niet per definitie degene met de meeste kennis van zaken, maar wel degene die weet waar de antwoorden kunt vinden. Dus degene met de meeste kennis van zaken om zijn mensen optimaal te kunnen laten werken. Die weet wie waneer wat nodig heeft. Hobbels in projecten aan ziet komen en deze met groot gemak samen met het team neemt. Een mensen mens. Iemand die echt luistert, iemand die het echt wat kan schelen, iemand die de koe bij de hoorns neemt. Elke dag weer. Eat dead frog voor het hele team, een emmer vol kikkers, met mes en vork, in stijl zal een goede manager ze consumeren. Lead by example. Soms zal er niet gevolgd worden, maar dat geeft niet, want lead by example blijft tot de laatste dag lead by example.

“I love the fact that I can make people happy in any form. Even if it’s just an hour of their lives if I can make them feel lucky or make them feel good or bring a smile to a sour face that to me is worthwhile.” – Freddie Mercury

Freddy beschrijft de mindset van de manager, elke dag van de week. Dat zijn bosjes bloemen die iedereen nodig heeft. Geef jij als managers manager je mensen bosjes bloemen en accelereer jij je organisatie de juiste kant op? Het antwoord vind je in de spiegel. 

Waar vind je deze gasten? Die zijn zeldzaam toch? En komt dit verhaal nu nog samen? Ja!

Zeldzaam? Nou niet echt. De boven beschreven rol is ook vaak terug te vinden in een gezin, zo ook in mijn gezin. De faciliterende rol die hierboven beschreven is wordt meestal vervuld door de vrouw, de moeder des huizes, die de kleine opvangt, een luisterend oor is, motiveert waar nodig, en die vaak ook de man faciliteert. Dit is dezelfde vrouw die hoofdzakelijk part-time werkt, 73 cent krijgt voor hetzelfde werk als haar mannelijke collega, en hier in Nederland niet serieus genomen word in management rollen, want hoe kan je nou in hemelsnaam part-time managen? Ideeën uit de jaren 50, en deze bekrompen kijk staan ons echt in de weg. Om dit verhaal nogmaals te onderschrijven heb ik twee lijstjes, een van een goede manager, de andere van een sterke vrouw, elk 10 punten, beide lijstjes het ik van het internet geplukt door te zoeken op: ‘eigenschappen van een goede manager’ en ‘eigenschappen van een sterke vrouw’. Voor het gemak heb ik er niet bijgezet welke lijst bij wie hoort, en de lijstjes waren allemaal hetzelfde.

#  
1ZelfwerkzaamheidNiet afhankelijk
2Omgang met KlantenHoudt van zichzelf
3Integriteit en betrouwbaarheidMoedig
4Werken in een TeamJe geeft anderen advies, luisterend oor
5ConflictoplossendCompassie voor anderen
6Kennis van de IndustrieVolgt intuitie
7BetrouwaarheidJe weet hoe je geluk bepaald
8Vermogen om kalm te blijvenNiet bang voor Emoties
9OptimistischJe gelooft in jezelf
10LeiderschapJe toont anderen liefde en steun

Is het kwartje al gevallen? Nog één dan, nog een cliché om het af te leren: er is werk aan de winkel. En dan bedoel ik niet dat je een bosje bloemen moet gaan kopen, behalve voor je vrouw dan. Laten we onszelf eens afvragen wie welke eigenschappen nodig is voor welke functie en hoe kan je je werknemers het beste laten presenteren? Is dat met lijstje 1 of lijstje twee? Of beide? Het ziet eruit alsof de overlap enorm is.

Waarom doen we er dan niets mee?

Even heerlijk kort door de bocht, we hebben in Nederland:

  • 500.000 mensen met burnout verschijnselen, die deels aan management zijn toe te schrijven of door management voorkomen hadden kunnen worden
  • Werken, laat staan managen, niet parttime kan, waarom weet niemand
  • Vrouwen krijgen 75% van het loon van een man in een management rol
  • Vrouwen alle eigenschappen bezitten om goed te managen

Gaan we ons eens afvragen….

  • Waarom we managers benoemen op basis van dieptekennis? laat deze mensen gewoon werken…
  • Wat een manager is, iemand die alles weet? of iemand die zorgt voor het optimaal functioneren van zijn team?
  • Wanneer komt het besef dat een part time manager wel eens fantastisch zou kunnen werken?
  • Faciliterend leiderschap dé eigenschap is die elke moeder (bijna) heeft

….er is werk aan de winkel…


[1] Burnout in Europe. Relations with National Economy Governance and Culture. v1.0 October 2018 – Prof. dr. Wilmar Schaufeli

[2] https://wef-gender-gap.netlify.app/#economy=NLD

Rambo en andere Science Fiction maar dan echt

We zitten allemaal al een tijdje binnen, sommige mensen verliezen zichzelf in #BLM anderen in Corona maatregelen of een moestuintje. Ik dacht het is wel leuk om wat bij te leren onder het mom van #continueverbeteren. Helemaal gaaf, ik ben inmiddels Scrum master, iets wat al een paar jaar op de lijst stond maar ik nog nooit in erkend was. En Lean Green Belt, ook erg leuk, met name alle tooltjes en methodieken die het met zich meebrengt. Erg waardevol. Maar dat is nu klaar, en ik zit nog steeds binnen. Dus is het weer tijd om iets te schrijven. Een verse portie angst over massa surveillance lijkt mij leuk dus het is weer zover. Pak je handdoekje maar, angstzweet gegarandeerd.

Science Fiction

Vandaag gaan we het hebben over onwerkelijke scenarios die toch echt zijn en zich, as we read, afspelen. Het gaat niet om intergalactic space travel maar om spionage, afluisteren op wereldwijde schaal. Klinkt bijna als een samenzwering. Het gaat dus niet over de sleepwet, of navenante flauwekul. Maar toegepaste technieken door overheden die ze vandaag gebruiken, tegen jou, je buurman en Rambo, onze held van weleer. Dus vandaag even geen kleuters met scriptjes die via een sms-je je bankrekening proberen leeg te halen of de online collecterende fiscus, maar overheden. De ‘andere’ agent in het spel van informatie beveiliging. Dit zelfde internet waar jij dit nu op leest. Hier doet ook onze eigen overheid aan mee. Wel als het zielige kwijlende jongetje van de klas met glazen oog en houten been, maar ze mogen erbij zitten. (Sinds 1977 trouwens)

Overheden

Laten we eerst eens vaststellen welke overheids actoren er op het internet actief zijn. Hierin herkennen we verschillende landen die samenwerken van 1940 tot nu, waarbij we vandaag op 14 landen (eyes) zitten, sommige beweren zelfs 19 eyes, het zal allemaal wel, nuances die dit in en in trieste verhaal over wantrouwen niet minder triest maken.

5 Eyes

  • Australie
  • Canada
  • Nieuw Zeeland
  • Verenigd Koninkrijk
  • USA

9 Eyes

  • Denemarken
  • Frankrijk
  • Nederland
  • Noorwegen

14 Eyes

  • Belgie
  • Duitsland
  • Italie
  • Spanje
  • Zweden

De voorloper van 5 eyes was het UKUSA Agreement, dit was de basis van een overeenkomst om informatie uit te wisselen tussen de NSA en GCHQ, deze is afgesloten in 1946. Dit vormde zich verder tot 5 eyes toen de volgende landen ook mee gingen doen:

  • 1948 Canada
  • 1952 Noorwegen
  • 1954 Denemarken
  • 1955 West Duitsland
  • 1956 Australie
  • 1956 Nieuw Zeeland

De naam veranderde van UKUSA naar AUSCANNZUKUS. Lekker origineel en leesbaar, ik kan jullie alvast verklappen dat ze daar geen prijs mee hebben gewonnen of gaan winnen, maar dat is ook niet het doel van de deze groep.

5 Eyes

Na de tweede wereldoorlog was het kommer en kwel op aarde, het communisme boezemde de geallieerden angst in en van die akelige kapitalistische McDonalds clown werden de communisten niet erg blij. Reden genoeg om elkaar te ‘observeren’. Omdat de Chinezen ook niet aan de hamburgers willen werden die ook aan het lijstje toegevoegd samen met nog wat schurkenstaten met een hamburger allergie.

Over de jaren heen is deze agreement tussen de VS en de UK uitgegroeid tot een 13 tot 19 tellend summum van overheden die totale ruk hebben aan privacy en alles wat ermee samenhangt. Om een totale ruk aan privacy ook werkelijk te verwezenlijken heb je een paar mooie projectjes nodig.

Projectjes

Een overeenkomst zonder projectjes is natuurlijk geen overeenkomst waardig, dus besluiten ze om een project te starten. Dit project onder de naam FROSTING wat tot op de dag van vandaag niet bestaat volgens de Amerikaanse overheid zelfs niet na de uitingen van Edward Snowden, die dit projectje opdeelde in twee sub-projectjes:

  • ECHELON om Intelsat satelliet communicatie af te luisteren
  • Transient om Soviet satelliet communicatie af te luisteren

We kennen de Soviets, die hebben we allemaal gezien in Rambo 3, hele slechte gasten, die ergens ver weg met dikke helikopters arme Talibanetjes van hun paardjes afschieten, zie hier, allemaal echt gebeurd:

Rambo III uit 1988; geeft een mooi beeld van de Soviets door de Amerikanen

Do not try to retreat, you cannot escape, we will not attack if you do not run, we do not want to hurt you, I order you to come forward and you will be given a fair trial.

Een klassier met als afsluiter, ‘opgedragen aan de galante mensen uit Afghanistan’, tja, some things do change. Maar, we laten de Russen even voor wat het is, want waten we wel zijn, die zijn nooit echt over Rambo 3 heen gekomen, vanaf de release van First Blood Part 3 op 25 mei 1988 is het ook hard bergafwaarts gegaan daar. En die Talibannetjes, die komen nog wel terug, schijnbaar hadden die Russen er niet genoeg van kapot geknald. Laten we eens kijken wat Echelon doet, en met name waar het op gericht is naast Sovjets.

IntelSAT

Niet zo bekend en straightforward als Rambo. Maar een samengestelde organisatie van verschillende overheden, namelijk deze, in het groen, op het onderstaande kaartje.

Dat zijn best veel, en doen alleen de landen die destijds geen stroom hadden niet mee. Dit bedrijf IntelSAT had vanaf 1964 tot 2020 een hele lading satellieten in een baan om de aarde. In 2011 hadden ze 52 communicatie satellieten. Dit jaar (2020) zijn ze failliet gegaan met een schuld van 15 miljard. ($15.000.000.000) “Peanuts, trap de printer aan Jay, full powah!” De hele wereld deed dus mee aan deze organisatie. Inmiddels zijn satellieten niet meer enkel van overheden maar is de privé sector ook toegetreden. Het satelliet landschap is hevig geëvalueerd. Voor het gemak houden we het even simpel en blijven we even in de jaren 90 hangen. De hele wereld doet leuk mee, en de VS moet weer vervelend doen, met ECHELON.

ECHELON

Niet een project van gister, maar in de jaren 60 opgezet. Het is een samenwerking tussen Lockheed (die van die vliegtuigjes) die de software ontwikkeld heeft en de Amerikaanse luchtmacht die via de National Reconnaissance Office een spionage satelliet met de naam Vortex ergens hoog in de lucht rondjes om de aarde liet draaien. Deze satelliet ving met een 38 meter doorsnede schotel (gelijk aan een reuzenrad) zoveel mogelijk communicatie op en stuurde dit terug naar aarde. Deze data ging direct door naar de systemen van de NSA waar ECHELON het analyseerde. Het is een mooi systeem met global coverage. Tegenwoordige is Vortex vervangen door Mercury waar nu twee van rondvliegen a $800m per stuk. Daar zijn die Telco’s maar mietjes bij, de NSA had al 100% coverage voordat er überhaupt mobieltjes waren!

Eerdere signalen + wat doe je met ECHELON?

Zoals eerder gemeld bestaat ECHELON niet volgende de Amerikanen, tot Snowden documenten lekt waarin details van het project uitlekken en de naam FROSTING bekend werd. En beide projecten niet meer ontkend kunnen worden, maar toch doen ze het. Mafkezen die Amerikanen, als we maar blijven zeggen dat het niet bestaat gaat het vanzelf weg.

Er waren al eerder signalen dat er iets van een massa surveillance techniek in werking was getreden. In 1982 publiceerde James Bamford ‘The Puzzle Palace’ hij beschreef de werking van SHAMROCK, de naam van ECHELON voor 1975. In 1988 werd bekend gemaakt dat ECHELON de telefoon gesprekken van een US Senator werden afgetapt. Het werd toen duidelijk dat het geen gerichte acties was om deze niet al te frisse senator af te luisteren, maar dat het systeem juist gemaakt was om specifiek dit en enkel dit te doen. “Somebody is listening” leuk artikel, klik gerust op de link om het te lezen.

in 1996 schreef Nicky Hager het boek Secret Power: New Zealand’s role in the international spy network. Dit boek werd ook aangehaald door het Europesche parlement in het stuk: An Appraisal of technologies of political control. Leuk stuk, lekker licht ook, vooral de hoofdstukken over de effecten van marteling en dat dat enkel nog onder licentie mag.

Pagina 19 – Appraisal of technologies of political control

In 1999 geeft de Australische overheid openlijk toe dat de nieuws items over ECHELON waar zijn. Ze onderscheppen data zoals fax berichten, telefoon en internetcommunicatie en sturen deze via de UK door naar de VS, regelrecht ECHELON in voor analyse.

Maar waarom doen ze dit op deze wijze? Dat is eigenlijk heel simpel. De overheden hebben de inwoners beloofd die tech rommel van de geheime diensten niet tegen hun eigen burgers te gebruiken……. maaaaarrrrr……….. als jij nu mijn burgers bespioneerd, dan doe ik spioneren bij jou….. en als ik dan wat zoek, dan vraag ik jou, en andersom ook., zo luisteren we nooit direct onze eigen burges af, want indirect telt niet mee volgens de wet. Wat leuk bedacht jongens, maar gewoon lame, jullie doen niet leuk mee.

In 2000 klapte James Woolsey, de voormalig directeur van de CIA uit de school hij wist te vertellen dat de Amerikanen op basis van keywords Europesche bedrijven in de gaten houden. Het is niet bewezen maar de volgende deals zijn mede door ECHELON naar Amerikaanse bedrijven gegaan:

  • Boeing en McDonnell Douglas hebben een deal verkregen ten nadele van Airbus. (6 Miljard)
  • Raytheon heeft een contact gekregen ter waarde van 1.3 miljard ten koste van een Frans bedrijf Thomson-CSF
  • Amerikaanse autofabrikanten hebben informatie van de NSA gekregen om de Japanse auto industrie te benadelen.
  • Een Duits bedrijf had een doorbraak in onderzoek naar wind turbines, bij een patent aanvraag in de US, werd er gemeld dat een soortgelijk patent net ingediend was door het Amerikaans bedrijf Kenetech, domper voor Enercon.

Is dit waar? Dat weten we niet, want die knakkers bij de NSA houden hun mond wel dicht. Wat we wel zeker weten is dat de keywords in ECHELON: vliegtuig, windmolen en auto waren. Maar het is dus duidelijk dat de Amerikanen hun massa afluister apparatuur gebruiken voor economisch gewin. Niet dat dat een verassing is, maar toch, just so you know. En dit begon in de jaren 60, dus Johnson, Nixon, Ford, Carter, Reagan, Bush, Clinton, Obama en Trump weten hiervan en gebruiken het actief. Toffe gasten hé.

Gelukkig maken de Amerikaanse burgers zich er zelf ook druk om, in het parlement werden vragen gesteld: want hoe kan de NSA bij zulke massale afluister praktijken garanderen dat er geen Amerikanen afgeluisterd worden? Want in 1999 trok het systeem al 2.000.000 transmissie per uur van de satelliet af. In 2013 werd die 2.000.000 onderschepte transmissies per uur, 125.000.000 per uur.

Uiteraard blijft de rest van de wereld niet achter en hebben Rusland, Frankrijk, Israel, Pakistan, Zwitserland en vele andere landen een soortgelijk systeem opgetuigd. Maar ECHELON blijft de grootste en effectiefste. Ook om de tabs die op kabels in de oceaan zitten.

En nu?

Wat je tot nu gelezen hebt gaat tot ongeveer 2000. Er zijn inmiddels een paar updates geweest want in 2001 begon de War on Terror, de enemy is overal, in het donker, om de hoek, onder je bed. Toen hebben ze “ECHELON 2.0” gelanceerd met het destijds veelvoudige budget waar ze pre-9/11 over beschikten. En dat allemaal dankzij die Talibanetjes die die lul van een Col. Zaysen in die helicopter vergeten was af te knallen…. die verrekte kloten Russen hebben het weer verkloot voor ons allemaal.

2003: America luistert Hans Blix af, de VN wapen inspecteur. De Secratary General van de VN werd door de Britten afgeluisterd. Het doel, het manipuleren van de leden van de VN om militair ingrijpen in Iraq goed te keuren. Katherine Gun, die destijds werkte bij GCHQ besluit het plan te openbaren. De dame in kwestie hebben ze uiteraard weggestopt. Maar niet ver genoeg, want ze hebben een film gemaakt van haar leven. De hoofdrol is voor Keira Knightly, Official Secrets, uitbebracht in 2019. Na het lekken van de plannen, was de VN redelijk pissig gelukkig stelde Bush de VN helemaal niet nodig te hebben en begon de grondoorlog tegen Iraq zonder goedkeuring. Want, America Fuck Yeah!

Wat is ECHELON 2.0?

PRISM: een surveillance programma van de NSA die Amerikaanse bedrijven verplicht internet communicatie op te hoesten aan de NSA. Momenteel is dit programma goed voor 91% van de data die door FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) toegekend wordt. Onder FISA werd bijvoorbeeld door de NSA afgedwongen dat Verizon alle logs van alle klanten af moest staan en dat zijn er best veel.

Tempora: Deze slaat alles op wat er over de fiberlijn gaat, mocht je het zelf verwijderen, no worries, back ups worden voor je gemaakt. Het was aangesloten op 201 links op het web, elk goed voor 10gbit. Dat is 2010 G/bit in 2011. De data slaan ze 3 dagen op, en de metadata 30 dagen. Als je dus een back-upje wil opvragen moet je niet te lang wachten, je kan hiervoor de Britten bellen. Tegenwoordig hebben ze 100gbit lijnen, en moet mij al raar vergissen maar volgens mij hebben ze ook een paar extra harde schijven gekocht.

MUSCULAR: Trekt elke dag de databases van Yahoo en Google leeg en andere bedrijven, als je dacht dat PRISM veel power had, deze harkt nog 2x zo hard data naar binnen. Leuk detail, toen Yahoo mailboxen ging migreren werd het penibel voor de NSA, er kwam toch echt wel heel veel data binnen.

De lijst houdt niet op, en dat zijn de zaken die gelekt zijn door Snowden. Enkel de NSA weet wat voor bedenkelijke shit ze op dit moment aan het uitvreten zijn.

Dus

  • Backups hoef je niet meer maken, dat doen de Britten voor je
  • Ook jij wordt afgeluisterd
  • Ook je buurman
  • Col. Zaysen had beter moeten trainen met z’n helicopter

Het gelul over privacy en bonuskaarten van de Appie komt zo wel in een ander perspectief te staan. Onze overheden schrijven dingen zoals de AVG/GDPR voor en aan de andere kant proberen ze op slinkse wijze alles van ons te weten te komen. Het is een beetje dubbel. Maar niet te verwarren met elkaar, het zijn twee verschillende werelden.

En dan wil ik het nog niet eens hebben over de teleurstelling van het 31 jarige jubileum van Rambo 3. Wat krijgen we op 25 mei 2019? De AVG, tot op de dag nauwkeurig, op de dag van het 31 jarig jubileum van Rambo, het is waanzin, geen mooie re-release. Als Rambo 3 dood zou zijn had ie zich omgedraaid in zijn graf.

Rambo en spionage

Dat hele spionage gedoe is ook een beetje zoals de Rambo reeks, het begon ooit met een goed doel, het ging ergens over, First Blood. Toen werd Rambo naar de jungle gestuurd, heeft hij alle Sovjets en V.C gemold die hij kon vinden. Om vervolgens over te gaan in de compleet hysterische Rambo 3, oliedom, way over the top, tanks in vliegende helicopters rammen, en uitstappen en als klap op de honderden explosies is de film opgedragen aan de strijders van Afghanistan, de latere Taliban. Ergens de weg kwijt geraakt door de vele explosies en satelliet lanceringen. Daarna kwam Rambo 4, die heeft ons laten zien dat Rambo best een sneu figuur is, die onder de ‘juiste’ omstandigheden iedereen op beestachtig wijze af kan maken. Inmiddels zijn we bij Rambo 5, we hebben het allemaal wel gezien, we weten het, een uitgerangeerde redneck op een boerderij, maar nog steeds een psycho die heel effectief andere mensen kan mollen, de verpersoonlijking van de VS. Het geweld is absurd, de gruweldaden van Ome John zijn niet heel compatible met de clowneske bad-guys. Ladies and gentlemen we got em! Zo uit zijn hol getrokken. Elke kogel is raak. Behoed je als je aan de verkeerde kant van Rambo zijn loop en punny little brain komt. Maar zoals altijd, in god we trust, fuck everyone else. De realiteit is zoals het onderstaande filmpje. De gelijkenis is verassend verontrustend.

You want a war you can’t win?

Conclusie

De VS die onder de noemer ‘war on terror’ de hele wereld afluistert en spionage gebruikt op industrieel en economisch niveau, samen met 19 aanhangsels die ook mogen ‘meedoen’. Ze misbruiken data op manieren die wij ons nog niet kunnen voorstellen. Dit is iets wat onze eigen overheid tot op de dag van vandaag nog niet heeft laten zien. Brave broeders zijn het niet, maar wel doetjes vergeleken met de VS. Maar het ergste van dit hele droevige verhaal is dat de VS zelfs Rambo heeft afgeschreven, supersoldaten hebben plaats gemaakt voor informatie analisten. Dat belooft wat voor Rambo 6. Met als tagline: with 300 key-strokes a minute you cant beat him.

Terug naar huis, de volgende die begint te jammeren over privacy met een smartphone in zijn hand ZONDER een VPN te gebruiken neem ik niet meer serieus en die zal zich ongetwijfeld afvragen wat er mis met mij is als ik een rant afsteek en ze zich afvragen wie ik wel niet ben, die vraag beantwoord ik graag, I am your worst nightmare, of beter in het Nederlands: Ik ben je worst nachtmerrie. Zou de NSA dezelfde A.I hanteren? Knakworst.

Om Rambo voor de laatste keer uit de kast te trekken in positieve zin, en dan bedoel ik uiteraard Rambo 3, de oliedomme hysterische over the top Rambo. Heb ik om dit verhaal samen te vatten nog een boodschap van John J. Rambo aan alle mensen die dit hele immorele massa spionage verhaal gerealiseerd hebben….

Fuck ’em.

Rambo, de meeste geliefde massamoordenaar van het witte doek
Mandrake Malware

Heb je een Android Telefoon?  En bankier je bij de ABN Amro, lees dan even verder…

Wat?

De security experts van Bitdefender hebben een nieuwe vorm van spionage software gevonden in de Google Play Store. Het betreft een uiterst complex spionage platform welke op persoonsniveau aanvallen kan uitvoeren. Het target specficieke landen waaronder Nederland, specifiek, ABN Amro MobielBankieren. De spionage software beperkt zich hier uiteraard niet toe, PayPal, CommSec, Lunoor, Amazon, Gmail accounts, verschillende Poolse en Duitse bankapplicaties.

Hoe?

De malware werkt in 3 stappen, dit om de beveiliging van de Play Store to misleiden. De eerste stap is de ‘dropper’, een onschuldige applicatie, zonder malware daarna komt de ‘loader’ die na een tijdje gebruik de eindgebruiker probeert te misleiden met een vraag “wilt u de premium versie van deze software laden?” dit is het moment dat de malware actief benaderd kan worden. De laatste en 3de stap is het uitvoeren van de ‘Core’ dit gebeurt als het slachtoffer interessant genoeg is. De malware kan ook kiezen om zichzelf op basis van verschillende factoren zichzelf te ontmantelen, voorbeelden hiervan zijn, telefoons zonder simkaart, staten waar het inkomen erg laag is, Afrikaanse landen, Rusland en veel landen waar Arabisch de voertaal is. Deze maatregel is door de maker(s) getroffen om de hoeveelheid geinfecteerde apparaten te beperken en zo langer onder de radar te blijven.

Opties?

  1. SMS berichten manipuleren, doorsturen naar een andere server, doorsturen naar een andere telefoon, berichten verbergen, informatie per sms versturen naar de aanvaller
  2. Telefoongesprekken doorsturen naar een server, volume van gespreken verlagen, iemand bellen, de contacten doorsturen
  3. Geinstalleerde applicatie namen doorsturen, extra componenten installeren, applicaties installeren, applicaties deinstalleren
  4. Notificaties lezen, verstoppen, doorsturen
  5. Apparaat details achterhalen, versie, batterij niveau, model, land, provider
  6. GPS tracken, login diefstal van Facebook, ebanking door social engenering en javascript injecties
  7. Resetten van je toestel inclusief alle data en sporen van de malware

Bron?

Heb je een van de volgende applicaties geinstalleerd?**

  • Office scanner
  • Abfix
  • Currency XE Converter
  • CoinCast
  • SnapTune Vid
  • Horoskope
  • Car News

Weghalen

Heb je de bovenstaande applicatie geïnstalleerd dan ben je geïnfecteerd, het de-installeren van de applicatie is niet voldoende om de infectie te beëindigen. Wat je kan doen is je apparaat in Safe mode opstarten, speciale device administrator rechten verwijderen en de malware handmatig de-installeren. Of een factory reset uitvoeren. Daarna zal je voor alle accounts waarmee je ergens op internet inlogt het wachtwoord moeten vervangen, en uiteraard krijgt elke site dan een eigen uniek wachtwoord. Hint: gebruik een wachtwoordmanager zoals 1password.

Conclusie

Vier jaar uit handen gebleven van een van de grootste tech giant ter wereld, een combinatie van social engenering en schijnbaar legitieme apps en actief besmettingen onderdrukken om detectie te voorkomen. Een 3 staps methode om niet op te vallen, om uiteindelijk een aanval tot op individueel niveau te kunnen uitvoeren. Dit is een heel mooi stukje software welke in dit geval geschreven is voor een specifieke doelgroep, het kan two factor authentication omzeilen en andere accounts hijacken. De mogelijkheden zijn ongekend. We houden het erop dat dit stuk malware alleen achter je geld aanzit en geen andere motieven heeft. 

Bron: Uprooting Mandrake: The
Story of an Advanced Android Spyware Framework That Went Undetected for 4 Years

** er bestaan meer bedreigingen, heb je een van de volgende Android applicaties geïnstalleerd? Mijn advies zou zijn de gehele telefoon te factory resetten. Hierbij de lijst:

24h Translate
Abfix
Amazingkitchen
Aquawar
Arplanner Sketchplan
Arsketch Quickplan
Best Translate
Best Translate Tool
Bestcalculate Multifunction
Besttranslate
Biscuit
Biscuitent
Breaktower
Burningman
Calculatepro
Car News
Carstiny
CoinCast
Cooking
Currency XE Converter
Delicious Recipes
Digiv Weather Radar
Dressup
Fastdownloader
Folding Blocks Origami Mandala
Fortuneteller Tarotreading Horo
Goldencat Hillracing
Happycooking
Hexadom
Hexamaster
Horoskope
Ichinyan Fashion
Imgdownloader
Instant Translate
Jewel Block Puzzle2019
Letmego
Littlefarm
Livetranslate
Magic Cuble Blast Puzzle
Major Cookingstar
Major Zombie
Mcmc Ebook Reader
Mcmccalculator Free
Michimocho Video Downloader
Multi Translate Threeinone
Office Scanner
Pro Translator
Raceinspace Astronaut
Smart Language Translate
Smart Tools Pro
Snap Translate
Snaptune Vid
Spaceship
Splashio
Stickman Runner Parkour
Stickman Warrior
Swift Jungle Translate
Tapsmore Challenge
Titan Block Flip
Titanyan Igsaver
Translate
Translator
Travel Map
Twmedia Downloader
Unblock Car Puzzle
Wego Translate
Withu Translate
Yummily Healthy Recipes
Applicaties die Mandrake en Tekya malware op je telefoon installeren.

Whatsapp fraude voorkomen

Ook de fraudeurs zitten binnen en proberen op slinkse wijze uw geld af te nemen. Deze manier van fraude ook wel phishing genoemd is volgens de Nederlands Vereniging van Banken (NVB) toegenomen van €3.810.0000 tot €7.940.000. Reden genoeg om een paar maatregelen te treffen.

Terug naar Whatsapp fraude, ik zal beschrijven hoe de dader dit uitvoert en wat je kan doen om dit te voorkomen.

Perspectief van de dader:

  1. Zoekt een 06 nummer welke te herleiden is naar een persoon.
  2. Zoekt op social media naar deze persoon met een zichtbare vrienden/connectie-lijst.
  3. Leest zich in, en kiest iemand met wie je sterke sociale banden hebt.
  4. Je ontvangt een appje van een nieuw nummer met de boodschap dat een persoon uit je eigen sociale kring een nieuwe telefoon heeft, of een variatie hiervan.
  5. Vraagt om open rekeningen voor je te betalen gezien de bank apps nog niet werken en dit moet vandaag gebeuren.
  6. Je krijgt een iDeal betaal verzoek en een belofte dat je het geld morgen terug krijgt.
  7. Dit herhaalt zicht tot je nattigheid voelt en je je geld kwijt bent.

Het mag duidelijk zijn dat hier grote groepen mensen gevoelig voor is en dat het erg makkelijk uit te voeren is.

Wat kan je hieraan doen?

  1. Ten eerste nooit geld overmaken op basis van een appje, bel altijd de persoon in kwestie op.
  2. Sluit je vrienden netwerk af op Facebook en LinkedIn. Zie instructie hieronder.
  3. Sluit je openbare profiel af voor ‘niet’ vrienden op het netwerk.
  4. Google je eigen 06 nummer en probeer of via contact met de website eigenaar je nummer weg kan halen.

Instructies voor Social Media:

Facebook

  1. Login op Facebook. En druk op het driehoekje rechts bovenin:
  2. Selecteer ‘Instellingen’ in het pulldown menu.
  3. Druk op Privacy in het menu aan de rechterkant.
  4. Hier kan je bepalen wie wat van je kan zien. Hieronder staan instellingen zodat je informatie kan afschermen.

LinkedIn

  1. Login op LinkedIn
  2. Druk op “IK” rechtsboven op de pagina
  3. Selecteer “Instellingen en Privacy”
  4. Pas hier aan wat anderen kunnen zien, sluit details af van je openbare profiel af zoals je connecties en telefoonnummer.

Zoals altijd, valideer je acties. Nog een keer: bel achter betaalverzoeken aan, geen uitzonderingen, blind vertrouwen werkt niet.

En nu je toch bezig bent, hier nog een paar dingen die je kan uitvoeren voor een veiliger online leven:

  • Zet Two- Factor authenticatie aan voor alle diensten op internet
  • Gebruik voor elke site een uniek wachtwoord
  • Gebruik moeilijke wachtwoorden, je adres en huisnummer zijn dat niet. ^%#UYGIgiufe8^*(*( is dat wel.
  • Gebruik een wachtwoordmanager
  • Ga naar: https://haveibeenpwned.com en voer je email adres(sen) in en kijk welke er al gelekt zijn en pas deze direct aan.

Je kan in de nabije toekomst een cursus volgen op deze site waarin vanuit het perspectief van de aanvaller uit de doeken gedaan wordt hoe een aanval verloopt en wat je er aan kan doen. Een praktische gids met acties die je direct uit kan voeren. Interesse? Bel 050-364 5830 ook voor bedrijven.

Stay safe, stay healthy! Vergeet niet om mensen in je omgeving hierop te attenderen.


“Goed uitgedachte processen zijn de basis van een effectieve onderneming”

Kennis maken?

Wil je je organisatie snel en effectief veranderen? Vragen je klanten om een certificering? Wil je de controle over je bedrijfsvoering (terug)? Wij geven je graag vrijblijvend inzicht in de situatie en kunnen je meehelpen met een oplossing bedenken en uitvoeren. Bel ons gerust, we helpen je graag!
050-364 5830
info@borgesi.us
logo borgesius

Wij helpen u presteren

“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.”
– Charles Darwin

Contact

050-364 5830

info@borgesi.us

Whatsapp

Contact formulier

vCard

Adres

Burgemeester J.G. Legroweg 45A 9761TA, Eelde

KVK: 55675506

BTW: NL001397319B58

© 2012 - 2021 Borgesius Consulting. Alle rechten voorbehouden.
Disclaimer
Algemene Voorwaarden
Privacy Statement